Klacht: tom tom go navigatoine app

Tegelzetbedrijf op 11 augustus 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze...

Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2019

Een gebruiker van de TomTom Go navigatie-app op de iPhone XS Max ervaart problemen sinds de update naar versie 2.0.1. Functies zoals flitsers en file-informatie werken niet meer, ondanks herhaalde contactpogingen met TomTom. De gebruiker overweegt om over te stappen naar Waze vanwege de aanhoudende storingen en de kosten van de TomTom-diensten.

Mijn Klacht:

ik gebruikt Tom Tom al heel lang eerst met kasje daarna op de iPhone nooit zo veel problemen gehad maar sins de update van de go app naar versie 2.0.1op de iPhone xs max
kan je allen maar navigeren met de app
flitsers en file info doet het niet meer
in deze app wonden elke week de kaarten bij gewerkt maar dat doet het ook al niet
al heel vak contact gehad met Tom Tom
maar niks helpt
Tom Tom zegt allen maar er is en storing
na mij idee duur deze storing het al en maand of drie
kan dat niet begrijpen van Tom Tom
als dit zo blijf ga ik nooit meer en verlenging kopen waar je dan 20 euro per half jaar voor moet betalen
nu over gestapt op Waze
kost niks
en is net zo goed als Tom Tom go app
maar heb veel meer te bieden dan Tom Tom go app
en de Car play uit voering die is nog veel mooier dan die van Tom Tom go app

doei antoine

Gewenste Oplossing:

wat ik gewend ben van Tom Tom go app
goed werkende navigatie app

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

TomTom

Heeft op 04 november 2020 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw , Wij zijn sinds november 2020 actief op Klacht.nl. We sluiten jouw klacht omdat deze gedateerd is en waarschijnlijk al is afgehandeld via één van onze andere kanalen. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we jouw case alsnog in behandeling kunnen nemen. Met vriendelijke groet, TomTom”

Alle klachten die gemeld zijn door Tegelzetbedrijf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM