Via de mail aan de klant gevraagd om de tablet naar ons op te sturen, zodat wij deze kunnen nakijken.
Een klant heeft problemen met een Tom Tec tablet die niet goed oplaadt. Hoewel de oplader functioneert, stopt de tablet na korte tijd met opladen en de accu loopt snel leeg, ondanks dat deze aanvankelijk 100% vol lijkt te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
de tablet laad niet op. de oplader is goed. het laadt wel op, maar na 5 minuten stopt het weer en de accu is heel erg snel leeg. de accu in tablet gaf aan 100% geladen te hebben, na uit en aan zetting stond het op 33%.
dat de tablet weer goed oplaadt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tom Tec een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tom Tec beoordeeld.
Heeft op 16 juli 2012 om 09:21 geantwoord
Via de mail aan de klant gevraagd om de tablet naar ons op te sturen, zodat wij deze kunnen nakijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
