Vanuit de helpdesk is er een mail gestuurd met de vraag of ze de tablet willen opsturen, helaas is hier nog geen reactie van de klant opgekomen.
Een klant van Tom Tec heeft problemen met een elektronisch apparaat dat niet goed laadt en soms niet opengaat. Daarnaast ervaart de klant dat het scherm vastloopt en niet goed reageert, wat leidt tot frustratie tijdens het gebruik. De klacht is inmiddels opgelost.
Hij wil niet laden. Soms kunnen we week niet openen.Als we bezig zijn wil niet werken net als of dat die bevroren is .scherm wil niet echt hij draait konstand alleleide kanten op.
Handege aparaat als die wel goed werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tom Tec een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juli 2012 om 09:18 geantwoord
Vanuit de helpdesk is er een mail gestuurd met de vraag of ze de tablet willen opsturen, helaas is hier nog geen reactie van de klant opgekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tom Tec beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
