Mijn Klacht:
de oplader gaat steeds stuk en je kan hem nergens vinden, want site is heel raar www.tomtec.nl
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe oplader krijg want kan het nergens vinden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Via de mail aan de klant gevraagd welk type tablet meneer heeft, zodat wij een oplader kunnen opsturen.
Een consument heeft problemen met een oplader van Tom Tec, die steeds defect raakt. Daarnaast ervaart de klager moeilijkheden met het vinden van de oplader op de website, die als onduidelijk wordt beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tom Tec een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tom Tec
Heeft op 16 juli 2012 om 09:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Via de mail aan de klant gevraagd welk type tablet meneer heeft, zodat wij een oplader kunnen opsturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
