munsterflower op 24 september 2012 over Tom Tec in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft begin september contact opgenomen met Tom Tec omdat zijn tablet niet meer oplaadde en de oplader niet werd herkend. Ondanks de belofte om een e-mail van de reparatieafdeling te ontvangen, heeft de klant tot nu toe geen bericht ontvangen.
Ik heb begin september gebeld met tom tec om aan te geven dat mijn tablet niet meer oplaadde. Als je de oplader erin stopt blijft hij vragen om oplader. Nu is hij dus leeg. Ik zou een mail krijgen van reparatie afdeling maar tot op heden nog niets gehoord.
Een mail krijgen zodat ik kan zien dat ze het willen oplossen. Hij zit nog in de garantie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
