Een klant heeft problemen met een Tom Tec tablet die in december vorig jaar is aangeschaft. Ondanks het ontvangen van een vervangend exemplaar en eerdere reparaties, blijft de tablet uitvallen, vertoont het scherm vreemde streepen en loopt het apparaat vast.
Beste meneer/mevrouw
Vorig jaar december heb ik een tom tec tablet van jullie gekocht ‘ik heb al een keer een nieuwe gekregen en heb hem al een keer laten maken maar nog steeds doet die het niet goed. De tablet valt steeds uit heb rare streepen op mijn scherm en loopt steeds vast als ik hem dan wil afsluiten wil dat niet.
Ik zou dit keer graag mijn geld terug willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tom Tec in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
