Klacht: kan niet meer inloggen

Jannie Jansen op 30 juni 2023 over Toluna in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toluna
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 30 juni 2023

Een lid van Toluna meldt dat hij al jaren actief is op het platform en doorgaans punten verzamelt, maar sinds een recente wijziging op de site niet meer kan inloggen. Dit probleem duurt inmiddels al twee dagen.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren lid van Toluna. Het duurt lang maar uiteindelijk krijg ik ook wel punten bij elkaar.
Nu hebben ze weer iets veranderd aan de site en kan ik al twee dagen niet meer inloggen.

Gewenste Oplossing:

zodra ik weer kan inloggen kan ik contact zoeken met Toluna zelf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM