Klacht: kadobonnen die niet werken

Judith Oosterlee op 12 september 2016 over Toluna in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toluna
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 12 september 2016

Een gebruiker heeft op 11 maart 2016 een Mediamarkbon van €10 aangevraagd, maar deze bleek zonder saldo te zijn ontvangen. Ondanks herhaalde klachten, meer dan tien keer, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen van Toluna. Daarnaast zijn op 25 juli twee Saturnbonnen van €20 besteld, maar ook deze zijn tot nu toe niet ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 11 maart 2016 heb ik een Mediamarkbon aangevraagd met een waarde van €10,=, deze na heel veel gezeur ontvangen zonder saldo erop. Geklaagd hierover (meer dan 10 keer zelfs) en tot op heden geen enkele reactie. Op 25 juli heb ik 2 Saturnbonnen besteld met een waarde van €20,= Tot en en met nu tot nog niets ontvangen. Je kan klagen bij dit bedrijf tot je een ons weegt. Maar niemand reageert. En je saldo ben je ijskoud kwijt. Ik ben boos op Toluna, omdat zij niet luistert. en niet betaalt.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat dit bedrijf eens waar maakt wat het beloofd. Dus werkende bonnen met een saldo erop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toluna

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toluna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM