Klacht: Geen punten toekennen voor onderzoek.

Vreedt op 19 juli 2016 over Toluna in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toluna
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 19 juli 2016

Een gebruiker heeft op 30 maart een telefoontje ontvangen van een medewerker van Orbis met de belofte van 157.000 punten voor deelname aan een onderzoek over aanstekers. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar het onderzoeksbureau Toluna en een eerdere toezegging om het probleem te onderzoeken, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik ben op 30 maart gebeld door “Orbis” medewerker Theo Baal
Met het verzoek om mee te doen aan een onderzoek over NL02 ” Aanstekers”
Daar zou ik dan 157,000 punten voor krijgen.
Na herhaaldelijk met het onderzoeksbureau Toluna te hebben gemaild en de mail voor de uitnodiging te hebben gestuurd krijg ik geen antwoord.
Eerder hadden ze gemaild dat ze het uit gingen zoeken maar daarna reageren ze nergens op! Dit duurt al sinds maart dus is erg asociaal van hun?

Gewenste Oplossing:

Als de punten die ik verdient heb worden bijgeschreven!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toluna

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toluna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM