Annabel Nauta heeft zich aangemeld bij Toluna, maar ondervindt problemen bij het invullen van enquêtes. De pagina leidt haar naar quicksurvey, waar ze alleen een blanco scherm ziet en verder niets kan doen. Ze vraagt om advies over hoe dit probleem op te lossen.
Ik heb mij vandaag aangemeld op Toluna maar zodra ik een enquete wil invullen leidt de pagina mij naar quicksurvey en kom ik op een blanco scherm. Er gebeurt verder niks. Wat kan ik doen?
Vriendelijke groet,
Annabel Nauta
Ik zou graag een antwoord krijgen waarin mij wordt verteld hoe dit komt en opgelost kan worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toluna
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toluna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
