Klacht: Toegang roltrap

Diny van der Pol-Braspenning op 03 juni 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 juni 2017

Een klant van Jumbo in Almere Buiten heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de roltrap, die vaak defect is. Op een gegeven moment was de roltrap niet in gebruik, waardoor de klant met veel moeite naar de garage moest via de lift, wat extra frustratie veroorzaakte vanwege zijn beperkte mobiliteit. De klant is teleurgesteld over de situatie en het verdwijnen van de keuze in vers vlees en vis.

Mijn Klacht:

Het is al vele malen gebeurd dat de roltrap het niet deed kun je naar boven op de stilstaande en andersom vandaag heb ik me de hoogte in gehesen want voor dezoveelste keer defect. Klaar met boodschappen terug naarde roltrap om naar de garage te gaan wat schertst m’n verbazing nu konden we niet naar beneden omdat de karrenophalers de roltrap weer hadden veranderd, gevraagd of hij op de benedenstand weer kon dat ging niet ik moest maat met de lift, hierna ben ik zo boos geworden als dit niet veranderde dat jumbo een goede klant armer werd, dit alles was zo moeilijk temeer omdat ik zeer slecht ter been ben. Uiteindelijk werd hij toch weer aangezet zodat we naar de garage konden. Het gaat om jumbo Almere buiten. Het is jammer dat de keuze van vers vlees en vis is verdwenen. Dut was aan ons wel besteed en het was een frisse winkel maar je zag steeds meer dingen inkrimpen als dit zo doorgaat dan zie ik mij genoodzaakt tot het verder zoeken naar een andere supermarkt. De keus is hier groot o.a. AH, Deen, Plusmarkt , Dirk van de Broek, Lidl. Maar de jumbo is voor ons de dichtstbijzijnde en voor iemand die slecht ter been is een uitkomst. Nu nog even wachten of het assortiment weer word als vanouds toen Jumbo hier z’n deuren opende wat was het een geweldige zaak. Maar nu ben ik zeer boos over de toegang met de roltrap en ik hoop dat dit opgelost gaat worden. Graag verneem ik nog wat van u.

Gewenste Oplossing:

Zie bovenomschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer