selma op 07 augustus 2014 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft een gesprek gehad in Casino Rotterdam.
Een klant van Holland Casino kreeg toegang geweigerd vanwege het drinken van meerdere biertjes voorafgaand aan zijn bezoek. Hij merkte op dat hij binnen vaak meer drinkt zonder problemen. De klacht is inmiddels opgelost.
mocht niet naar binnen omdat ik meerdere biertjes op had, terwijl ik als ik binnen ben twee maal zoveel bier drink, dat is geen probleem geweest.
altijd tevreden maar, is wel erg vernederend als je niet naar binnen mag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2014 om 10:31 geantwoord
Gast heeft een gesprek gehad in Casino Rotterdam.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
