Lambertus5 op 01 maart 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste mevrouw, Allereerst excuses voor de late reactie op uw bericht. Helaas ben ik niet eerder aan het behandelen hiervan toegekomen. Wat jammer dat u mis heeft gegrepen in de winkel te Rosmalen. Ik heb voor u gekeken en aan...
nee ik vind het raar dat er wat aangeboden wordt en het is niet te leveren , het personeel weet het ook niet
Samenvatting wordt geladen...
was in de winkel Rosmalen voor b.g.. hebben ze niet ontvangen weten niet wanneer en of het wel komt. Waarom maken jullie dan reclame. Met de verandering in jullie collectie wordt er regelmatig mis gevat op artikelen die er niet zijn of wat het mag zijn.
de oude winkel hadden jullie veel meer te bieden
(10)
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - ik ben al lang op zoek naar tochtstopper, de teckel vind ik erg leuk en dacht die ga ik halen , maar ja helaas nu nog niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 15:34 geantwoord
Beste mevrouw,
Allereerst excuses voor de late reactie op uw bericht. Helaas ben ik niet eerder aan het behandelen hiervan toegekomen.
Wat jammer dat u mis heeft gegrepen in de winkel te Rosmalen. Ik heb voor u gekeken en aan de winkels in Den Bosch zijn de teckeltochtstoppers wel uitgeleverd ( uitgezonderd de winkel op de Hinthamerstraat). Waarom de winkel in Rosmalen de teckeltochtstoppers niet heeft mogen ontvangen heb ik niet kunnen achterhalen helaas. Mocht u de mogelijkheid hebben om naar een Blokker in Den Bosch te gaan dan raad ik u aan om hen eerst even te bellen voor de zekerheid. Zij kunnen u direct vertellen of ze het artikel nog op voorraad hebben en desnoods er een voor u apart leggen. Alle contactgegevens van de winkels vind u gemakkelijk hier: http://www.blokker.nl/nl/blknl/winkels
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Heeft op 16 maart 2017 om 18:55 geantwoord
(10)
nee ik vind het raar dat er wat aangeboden wordt en het is niet te leveren , het personeel weet het ook niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
