Klacht: Riverside Tabak Hulzen

Dj-Branco op 28 maart 2019 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 28 maart 2019

Een consument heeft klachten over de nieuwe bussen met Riverside tabak, waarin volgens hem aanzienlijk minder inhoud zit dan geadverteerd. Hij constateert dat de bussen slechts 111 gram bevatten in plaats van de beloofde 120 gram en dat de filterhulzen minder stuks bevatten dan verwacht. Daarnaast uit hij zijn onvrede over de kwaliteit van de tabak en de verpakking, die hij als minderwaardig ervaart in vergelijking met de eerdere kartonnen verpakkingen.

Mijn Klacht:

Zins de kartonnen pakken vervangen zijn in bussen kom ik ruim 80 gram tekort. ik kocht altijd Riverside 200 gram €23,20. nu zijn ze 120 gram voor €19,86 ruim 80 gram ontbreekt. Heb voor de gein de bussen na gewogen, hierin bleek dat er geen 120 gram in zit maar 111 gram. ook de filterhulzen van 200 gram riverside telde ik er 191 tot 194 stuks erin zaten ook hierin klopt de inhoud niet. Ik vind dit oplichting. Vind die bussen 3x niks. de kartonnen verpakkingen waren beter en niet zo zeiknat als die potten. De tabak is amper te roken. Bovendien bevat die potten veel meer gruis dan de kartonnen verpakkingen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Riverside weer 200 gram kartonnen verpakking weer doen leveren voor de zelfde prijs die ik altijd hebt betaald. En de inhoud eens zal kloppen met dat wat erop staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM