Klacht: inhoud pakje is minder dan aangegeven

spikewolters op 28 mei 2013 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 28 mei 2013

Een consument heeft geconstateerd dat de inhoud van pakjes sjag van Tobacco Manufacturing Ootmarsum vaak minder weegt dan de aangegeven 40 gram, met metingen die soms uitkomen op 37 gram. Dit zou neerkomen op een tekort van 7,5%, wat de klager onacceptabel vindt. Daarnaast merkt de klager op dat pakjes gekocht bij Digros vaker te weinig bevatten dan die van Hoogvliet en dat er een grote hoeveelheid gruis in de pakjes aanwezig is.

Mijn Klacht:

Ik heb gemerkt ( meten is weten) dat er vaak te weinig sjag in het pakje zit . 39 , 38 , soms zelfs maar 37 gram ipv de opgegeven 40 gram . In het laatste geval is dat 7,5% te weinig , niet acceptabel .
Curieus is dat de bij de Digros gekochte pakjes sjag vaak te weinig sjag bevatten , de bij Hoogvliet gekochte pakjes zelden .
De factor uitdroging is te verwaarlozen , vóór een accijnsverhoging koop ik een aantal sloffen , eer die op zijn ben ik maanden verder en gewichtsverlies treedt daarbij niet op .
Anderen noemen de grote hoeveelheid gruis , daar ben ik het mee eens . Al tijdens het opmaken van het pakje vermeng ik het gruis onder uit het pakje , anders rook ik aan het eind een dag gruis .

Gewenste Oplossing:

De oplossing ligt voor de hand : beter afwegen en beter controleren .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM