Mijn Klacht:
Als u als klant bij TNT PostNL een verhuisservice aanvraagt, om uw post door laten te sturen, dan verkoopt TNT uw privé gegevens aan bedrijven zoals bijvoorbeeld UPC.
Dit is ook het geval, wanneer u duidelijk ervoor kiest, om geen bedrijven te laten informeren.
Uitleg van de TNT klantenservice: als u ervoor kiest om geen bedrijven te laten informeren, dan is deze weigering alleen geldig met betrekking op het “gratis informeren”.
Gelijkertijd mag TNT wel uw gegevens verkopen (!!), omdat u daarvoor toestemming geeft, wanneer uw de algemene voorwaarden accepteert!
De enige oplossing is, om in de mini-kleine link “privacy verklaring” ( https://pvhs.postnl.nl/PrivacyVerklaring ) onder punt 3 “Verstrekking van gegevens voor direct mail “, in de tekst de punt “afmelden” aanklikt en daar het doorverkopen weigert.
In mijn geval, heeft een collega van mij, die 2 maanden op vakantie wilde gaan, ervoor gekozen om haar post aan mij door te laten sturen.
Omdat TNT allebei gegevens verkochte aan UPC,
– heeft mijn collega een offerte voor een UPC aansluiting op mijn adres ontvangen
– heeft UPC geprobeerd mijn contract op de huidige adres stoptezetten
Gewenste Oplossing:
Omdat ik al de heleboel problemen heb en voor mij niets meer optelossen is, verwacht ik tenminste, dat TNT hun beleid aanpast en met deze immorele praktijk stopt.
Ik stel voor, dat
- of het doorverkopen van adres gegevens per default op non-actief woord gesteld
- of, er op de eigenlijke TNT pagina tijdens het afsluiting-process duidelijk en in grote letters woord kennelijk gemaakt, dat gegevens verkocht worden, met de directe mogelijkheid om dit te deactiveren
