Klacht PostNL! TNT Post -

Mijn Klacht:

Hallo. Ik heb zojuist gister laat in de middag mijn foto’s ontvangen die ik heb besteld via Pro Fotonet. Het is een grote envelop die WEL door de brievenbus kan. Helaas heeft iemand van de tnt post hem niet goed afgeleverd en hem half door de brievenbus gedaan. Gevolg. Op het pakkethe staat NIET VOUWEN. En helaas zitten er dus mu wel vouwen in mijn pakketje waar mijn foto’s in zitten + de foto’s van een klant. Het gaat gelukkig niet om een bedrag van 100 euro maar geld is geld. Hoe is dit op te lossen. ik hoop mijn geld terug te krijgen en de foto’s opnieuw te kunnen bestellen ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als u mijn geld teruggeeft zodat ik de foto's opnieuw kan bestellen. Ook zou ik dan graag willen. Als ze het pakketje niet helemaal krijgen doorgechoven. Het bij de buren proberen af te geven zodat ik niet weer een vouw in mijn foto's krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 20 november 2014 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kuipers,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: TNT Post

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post