s4m_nl op 27 februari 2020 over Tivoli/Vredenburg in de categorie Concerthallen
Tivoli/Vredenburg heeft de tijden van een concert twee weken voor de datum gewijzigd, wat is doorgevoerd op de website en in het Facebook-event. De klager heeft echter geen e-mailmelding ontvangen over deze wijziging, wat problematisch is omdat het om een doordeweekse dag gaat en hij vrij moet vragen om eerder te kunnen vertrekken.
Tívoli heeft de tijden van een concert 2 weken van te voren veranderd. Dit is aangepast op de website en in het Facebook event. Via de mail is er nog geen melding gemaakt.
Aangezien dit een doordeweekse dag is en ik vrij moet vragen kan ik niet ineens nog een uur eerder weg.
Geld terug van het kaartje, inclusief service kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tivoli/Vredenburg over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
