Klacht: Retourneren lukt niet

Mvddddd op 29 augustus 2018 over Timberland in de categorie Internetshops - Schoenen, Kledingwinkels, Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Timberland
Status Nieuwe klacht
Datum 29 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via de webshop hoor je te kunnen retourneren. Hiervoor heb ik alle informatie correct ingevoerd, maar wanneer alle persoonlijke informatie is gevraagd en de reden van retournering, moet je op een knop drukken om verder te kunnen met de retournering. Deze knop werkt niet, op geen enkele internet browser, waardoor het onmogelijk is om het product te retourneren.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product kan retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Timberland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Timberland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten