Klacht: Tuinscherm hekwerk helemaal bol getrokken

Ramdath op 14 januari 2021 over Timbercomposiet.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Timbercomposiet.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 januari 2021

Een klant heeft in 2017 een tuinscherm gekocht bij Timbercomposiet.nl, dat na enkele jaren krom trok en bol ging staan. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat beweerde verhuisd te zijn, kreeg de klant geen oplossing en ontdekte dat het telefoonnummer inmiddels afgesloten was. De klant raadt anderen aan om geen zaken te doen met dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 11-09-2017 Top-Line Tuinscherm Antraciet gekocht en op 16-01-2018 correct laten bezorgen en in juni 2018 laten plaatsen en midden 2020 begonnen met krom trekken en helemaal bol getrokken en zoveel keer bellen en ze nemen op en steeds zeggen dat die bedrijf verhuisd is naar Zeewolde maar aangezien dat we op internet gezocht hebben dat hun met de zelfde telefoonnummer op een ander adres zit Rokerijweg 12 /1271 AH Huizen maar vandaag 14-01-2021 heb gebeld en bleek tel is afgesloten terwijl ik op 11-01-2021 had gebeld toen namen ze op en zij dat die bedrijf verhuisd was naar Zeewolde. Dus niet aangeraden om zaken met hun te doe.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik betere kwaliteits hekwerk terug zou krijgen die niet krom en bol zou trekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Timbercomposiet.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ramdath
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten