Mijn Klacht:
Drie schuttingen besteld met palen en bevestigings- materiaal. Bij levering één scherm beschadigd en geen eindkapjes en bevestigingsmateriaal geleverd. Meteen gebeld en een mail gestuurd. De eindkapjes bleken niet voorradig te zijn. En het bevestigingsmateriaal was niet besteld. Stond wel op de site dat die erbij geleverd werden. We zouden het bevestigingsmateriaal en de eindkapjes nagestuurd krijgen. Ze zijn inmiddels wel weer op voorraad maar we krijgen ze maar niet afgestuurd. We hebben al een aantal keren gebeld maar krijgen steeds te horen dat ze afgestuurd worden. Aan de telefoon worden we ook niet vriendelijk te woord gestaan. In plaats van het beschadigde tuinscherm om te ruilen kregen we één nieuwe plank toegestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vreden als ik eindelijk mijn schuttingen kan plaatsen. En als ik eindelijk mijn ontbrekende onderdelen in huis heb. Wie weet hoe lang dit nog gaat duren.
(10)
