9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Timbercomposiet.nl over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Timbercomposiet.nl in behandeling genomen

9 jaren geleden - Beste Walter Mei, U vergeet hier wel bij te vermelden dat dit uitsluitend om de door u verzaagde kunststof schuttingpanelen gaat voor de opbouw een dhz schutting welke moest worden ingekort en welke panelen volgens u 2-3 cm in de loop der maanden zijn gekrompen over een afstand van ca.150 cm wat helaas beslist niet kan. Kunststof krimpt nu eenmaal niet, en zeker geen 2-3 cm over een afstand van ca 150 cm terwijl de andere 9 standaard geplaatste 183 cm brede modulaire DHZ schuttingen geen enkele krimp vertonen!. Geconstateerd is dat de planken niet op de juiste maat door u zijn verzaagd (te kort) en deze dus te ruim in de sleuven tussen de palen zijn geplaatst en in loop der maanden door weersomstandigheden etc. zijn verschoven en buiten sleuven van de palen zijn komen te liggen. U verzaagd tenslotte voor eigen rekening en risico en verlenen helaas hierop dan ook geen enkele garantie. Overigens hebben wij u ook vermeld dat uit alle door onze producent geleverde composiet schuttingpanelen in de afgelopen jaren en tot op heden geen enkele klacht is binnengekomen. Om alle twijfels m.b.t. krimpen van kunststof planken bij u weg te nemen hebben wij aangeboden om 1 nieuw pakket te bestellen en op de juiste maat te verzagen. Mocht blijken dat deze verzaagde panelen ook krimpen (wat zoals vermeld beslist niet kan), dan zullen wij niet 1, maar 2 hele pakketten schuttingpanelen aan u vergoeden. Geen enkel probleem. U review is dan ook misplaatst en voelen dit zo'n beetje als chantage. Het komt hier op neer van "als ik mijn zin niet krijg, dan plaats ik een negatieve review op het internet", terwijl wij het beste met u voor hebben.

9 jaren geleden - Het blijft een verhaal van ja tegen nee. Overigens neemt u niet de moeite om e.e.a. te onderzoeken. U begrijpt toch wel dat na plaatsing van de schutting er geen ruimte van enkele centimeters tussen zat, dan had ik direct kunnen reageren. In ca 1 jaar is deze ruimte ontstaan. U geeft aan het beste met mij voor te hebben maar bent niet een bereid om het verschil samen te delen. Ik wil best nieuwe delen bestellen en de rekening te delen.Het gaat dan om € 60,- maar ook daar bent u niet toe bereid. Klantvriendelijk en tevredenheid staat bij u niet hoog in het vaandel.