Mijn Klacht:
Heb bezorgbundel. Zeer tevreden. Ik dacht met de feestdagen probleemloos producten aan huis te krijgen. Helaas heb ik het bericht gemist dat ik blijkbaar moest aangeven wanneer ik met feestdagen de bezorgbundel moest laten doorgaan. Mijn pech donderdag 24/12 en 31/12. Resultaat juist met de drukte in de winkel met de feestdagen zie ik mij genoodzaakt zelf de boodschappen te halen!! Risicogroep. Probeer nog andere bezorgtijd vast te leggen, 29 dec was nog mogelijk maar helaas daardoor nu 17 december ook nog vervallen!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben als ik mijn boodschappen gewoon kan ontvangen op 17 dec.a.s (het vervallen door een andere datum vast te leggen was mij onbekend) en op of voor 24 dec. a.s Tijdstippen onbelangrijk. 29 dec. kan blijven staan. U zou mij echt uit de problemen helpen. Bij voorbaat dank.
