Mijn Klacht:

Ik had van mijn werkgever een cadeau abonnement gekregen. Deze heb ik ingewisseld voor Donald Duck. Paar euro extra betaald dat het wat langer zou doorlopen en meteen een opzegging per mail gestuurd. Ze blijven acceptgiro’ s sturen en zeggen dat een opzegging per mail niet geldig is. Anno 2021, alles digitaal en bij DPG moet je bellen! Heel lang voor je iemand aan de lijn krijgt, betaal maar dan zeggen we daarna het abonnement voor u op. En als je niet in de gelegenheid bent om te betalen? Dan kom je dus voor kosten. Snap wel waarom de mensen in de problemen komen! Met dit soort dingen.

Gewenste Oplossing:

Als ik dit bedrag € 51,35 niet hoef te betalen. Ik heb meteen na ontvangst van het eerste nummer te goeder trouw een mail gestuurd om op te zeggen