Klacht: tijd bezorging

[email protected] op 28 juni 2016 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2016

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorgtijd van de krant, die vaak pas na 7.10 uur arriveert, terwijl zij deze tussen 7.00 en 7.20 uur willen ontvangen. Na meerdere meldingen over de late bezorging, inclusief eerdere ervaringen met een andere krant, overweegt de abonnee om het abonnement te beëindigen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Wij zijn geabonneerd op de krant omdat wij die tussen 7.00 en 7.20 uur kunnen lezen. Maar iedere dag komt de krant niet voor 7.10 uur binnen en gisteren pas tegen half 8. Dat heeft voor ons geen zin meer.
Ik hoop dat de bezorger ( na diverse meldingen hierover, ook toen hij bij ons de Telegraaf bezorgde dus het is niks nieuws) zijn route anders omgooit en zorgt dat de krant op tijd komt. Anders hoeven wij hem niet meer te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als de krant voor 7 uur in de bus ligt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM