Mijn Klacht:
Ik had 2 kaartjes vandaag gewonnen en betaald voor ladiesnight in Euroscoop en dacht dat dat in Schiedam was, helaas blijkt het in Maastricht te zijn en wil daarom gebruik maken van herroepingsrecht zoals in hun voorwaarden omschreven staat. Direct e-mail gestuurd en kreeg als antwoord dat herroepingsrecht niet geldt zodra je besteld hebt. Ik vroeg uiteraard wanneer dat dat dan wel geldt volgens hun voorwaardeb en kreeg een e-mail terug met een link van hun algemene voorwaarden waarin het dus duidelijk beschreven staat binnen 14 dagen bedenktijd. Nog eens een mail gestuurd met een screenshot van de voorwaarden en nooit meer iets terug gehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld wordt teruggestort of de kaartjes worden omgeruild voor Euroscoop in Schiedam in plaats van Maastricht.
(10)
