Klacht: Zeer slechte manier om kaarten te bestellen!

Sandra Janssen op 15 december 2014 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2014

Een klant van Ticketservice heeft onvrede geuit over het bestelproces voor U2-kaarten. Ondanks vroeg inloggen en wachten in de wachtrij, waren de kaarten al uitverkocht toen hij toegang kreeg. De klant wijst op de hoge doorverkoopprijzen op platforms zoals Marktplaats en beschuldigt Ticketmaster van het profiteren van deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik zat vanmorgen om 7 uur al ingelogd met mijn account om kaartjes te bestellen voor U2.
Om 10 uur werd ik uit het systeem gegooid, en kwam in een wachtrij terecht.
Toen ik erdoor was, waren alle kaartjes al uitverkocht! Net zoals de vorige week!
Kaartjes staan nu met duizenden te koop op Marktplaats en doorverkoop sites waar Ticketmaster aan mee werkt! Ticketmaster wil dubbel en dik meer verdienen dan de oorspronkelijke kostprijs en verkoopt ze gewoon door aan ‘dochterbedrijven’ in plaats van aan de mensen die netjes achter de pc zitten te wachten.
Het wordt tijd dat jullie beseffen dat de meeste mensen, waaronder ik, geen geld hebben om die belachelijke woekerprijzen te betalen!

Gewenste Oplossing:

Pas het verkoopsysteem aan bij populaire concerten. Weer ouderwets bij het postkantoor in de rij staan, dat is pas eerlijk.
En neem alle kaarten terug die worden aangeboden (indirect door jullie) op van die doorverkoop sites! En doe deze kaarten terug in de normale verkoop!
Het is echt erg dat er zoveel serieuze en normale mensen zijn die wederom geen kaartje hebben kunnen bemachtigen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ticketservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten