Klacht: Om 10.00 uur met vinger boven refreshknop

mvantuijl op 23 april 2013 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 april 2013

Op 23 april om 10.00 uur probeerde de klager kaarten te kopen voor het concert van John Mayer, maar werd al snel in een wachtrij geplaatst met een wachttijd van 0 tot 30 minuten. Ondanks het vroegtijdig refreshen van de pagina, ontdekte de klager dat de tickets al uitverkocht waren, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken bij de ticketverkoop.

Mijn Klacht:

Ik probeerde op 23 april om 10.00 uur direct kaarten te kopen voor het concert van John Mayer. Ik werd al snel in een wachtrij geplaatst en kreeg de boodschap dat ik 0 tot 30 minuten moest wachten. Ik had toch echt het idee dat als je om 9.59 al begint met ‘refreshen’ en direct op kopen drukt dat je erbij zou zijn, maar tevergeefs. Blijkt nu dat het al bij voorbaat uitverkocht was. Ik vind dit echt ongelofelijk dat er dan toch gedaan wordt alsof je tickets kan kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er alsnog tickets geboden kunnen worden, al vrees ik natuurlijk het ergste.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ticketservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ticketservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten