Mijn Klacht:
gisteren en vandaag geprobeerd via ticketservice kaarten te bestellen voor Rod Stewart 14 mei 2016. Via de site netjes alles ingevuld, dan naar betalen. Dan is er maar 1 keuze !!!! om te betalen via American Express creditcard. meerdere malen ingelogd, en steeds hetzelfde. Omdat ik geen American Express heb contact opgenomen met de klantenservices. Ik vraag hoe het kan dat ik alleen maar via American Express kan betalen . Antwoord: omdat deze maatschappij kaarten heeft gekocht voor mensen met zo’n kaart, hun leden. Ik snap er niets van. Ik kan dus geen kaart meer bestellen? Jawel hoor, hoeveel kaarten wilt u? Ik bestel dan 2 kaarten. Ik verwacht de kaarten per email, maar zie tot mijn verbazing dat de kaarten via de post komen, ik heb daar niet om gevraagd!
Vanavond nog eens op de site van ticketservice gekeken: Nu kan ik plotseling wel uit verschillende betalingswijzen kiezen!! Hoe kan dit?
Al met al kost deze grap mijn nu: 13 euro servicekosten en 9,50 euro bezorgkosten en mijn telefoonkosten (2x gebeld, ongeveer 15 minuten in de wacht)
Hoe gaan we dit oplossen?
Gewenste Oplossing:
Oplossing: Ik ben tevreden als ik de kaarten per mail krijg toegezonden en de extra kosten: 13,00 + 9,50 teruggestort krijg op mijn bankrekening.
(10)
