Mijn Klacht:
Bij Ticketmaster op 24 december 2014 één kaart gekocht voor mijn moeder voor het Concert van Guus Meeuwis in Londen. Deze is niet goed aangekomen per post. Ik heb contact gezocht met Ticketmaster en deze hebben mij verzeker dat deze op haar naam opgehaald kon worden bij de locatie. Mijn moeder afgereisd naar Londen. Daar aangekomen kwam zij NIET binnen omdat er geen kaart voor haar was. Ik heb hierna direct contact op genomen met Ticketmaster. Deze gingen het uitzoeken. Hierna meerdere malen mailtjes gestuurd en ik word gewoon VOLLEDIG genegeerd. We zijn inmiddels een maand verder en ze kunnen niet eens het fatsoen hebben om hier uberhaupt verder op te reageren. SCHANDALIG DAT JULLIE ZO MET JE KLANTEN OMGAAN!
Gewenste Oplossing:
Reactie van hen kant en restitutie van de kaart!
