Klacht: geen kaartjes via mail ontvangen voor Kerstcircus 24 dec, wel betaald

Koningin1961 op 04 december 2012 over ticketservice in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 4 december 2012

Een klant heeft kaartjes besteld voor het Kerstcircus op 24 december met korting via Kruidvat, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling is afgeschreven. Na twee e-mails te hebben gestuurd met bewijs van betaling, heeft de klant geen reactie ontvangen van Ticketservice.

Mijn Klacht:

Ik heb voor mijn dochter en mij op de 24e dec. kaartjes besteld voor het Kerstcircus met 50 procent korting via Kruidvat.
Ik zou de kaartjes via de mail krijgen. Het bedrag is afgeschreven maar de kaartjes heb ik nog steeds niet via de mail. Ik heb 2 x gemaild en de betaling in de mail geplakt. Nog steeds geen enkele respons..

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alsnog de kaartjes voor de 24e liefst op dezelfde plaats, maar beter mag natuurlijk ook. En ik wil weten of ik nu wel of niet kan gaan want anders moet ik op zoek gaan naar een alternatief om haar niet al te zeer teleur te stellen. Dus laat wat horen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM