Klacht: beyonce – bruno mars

StephanieReso op 01 maart 2013 over ticketservice in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2013

Een gebruiker ervaart de website van Ticketservice, in combinatie met Ziggo Dome, als zeer gebruiksonvriendelijk. De voortdurende verificatie om aan te tonen dat men geen computer is, wordt als frustrerend ervaren. Daarnaast mist de gebruiker de visuele weergave van de zaalindeling en heeft moeite om telefonisch contact te krijgen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat de site van Ticket service in combinatie met Ziggo Dome, die heel gebruiksonvriendelijk is. Bij elke stap moet je verifiëren dat je geen computer bent wat echt op je zenuwen werkt. Tegenwoordig (ten opzichte van een paar maanden geleden) zie je geen plaatje meer van de Ziggo Dome zaal met de stoelen die wel of niet al bezet zijn. Als ik iemand telefonisch te pakken wil krijgen via het nummer 09003001250 lukt dit niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben ontevreden en ben al twee keer kaarten misgelopen door de traagheid van de site. Zowel bij Beyoncé als Bruno Mars was ik ruim op tijd in de wachtrij en alsnog wil het niet lukken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ticketservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ticketservice nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten