potjes op 30 september 2016 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop
We zijn bekend met dit probleem. Daarom heb ik u proberen te bellen. Helaas kon ik u niet bereiken en heb ik daarom uw voicemail ingesproken. We hebben u een nieuwe link toegestuurd op de tickets te kunnen openen. Als...
Julie heeft meer dan 500 euro betaald voor vier tickets voor het concert van Justin Bieber, maar kan haar e-tickets niet afdrukken. Ze wordt doorverwezen naar een stoppagina die aangeeft dat de website illegaal is in België, terwijl het concert volgende week plaatsvindt.
Beste,
Ik heb meer dan 500 euro betaald voor 4 tickets voor het concert van Justin Bieber. Ik kreeg mails voor mijn e-tickets af te printen maar word doorverwezen naar een stoppagina die me te vertellen heeft dat de website illegaal is in België. Het concert is volgende week en zou graag mijn tickets kunnen afprinten! Alvast bedankt!
Mvg
Julie
Als ik vier officiële e-tickets heb kunnen afprinten en in mijn handen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2016 om 10:01 geantwoord
We zijn bekend met dit probleem. Daarom heb ik u proberen te bellen. Helaas kon ik u niet bereiken en heb ik daarom uw voicemail ingesproken. We hebben u een nieuwe link toegestuurd op de tickets te kunnen openen. Als het goed is werkt deze nu wel.
Veel plezier bij het concert!
Hartelijk groet,
Marno
Onlineticketshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
