Klacht: rihanna

glenn van heule op 24 januari 2013 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De kaarten moeten nog door onze leveranciers geleverd worden. Zodra wij de kaarten binnenkrijgen, worden ze direct verstuurd. Wij streven ernaar de kaarten uiterlijk een week voor aanvang van het concert te versturen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 januari 2013

Een klant heeft op 4 december 2012 vijf tickets voor een Rihanna-concert besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen met Ticket Tribune, heeft de klant geen reactie gekregen en is het bedrijf niet geregistreerd in Nederland. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb op 4 december 2012 5 tickets voor rihanna besteld en heb hen achteraf een 3 tal mails gestuurd om te weten wanneer ik deze tickets in de bus mocht verwachten, ik heb deze nog steeds niet gekregen. ook meermaals proberen bellen vanuit belgie en tot op de dag van vandaag heb ik niemand daar kunnen bereiken, inlichtingen gebeld in holland en ze zegden me daar zelf dat dit bedrijf niet bestaat in hun register. dus ik weet niet goed wat te doen nu.

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug liefst zo rap mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 19 april 2013 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kaarten moeten nog door onze leveranciers geleverd worden. Zodra wij de kaarten binnenkrijgen, worden ze direct verstuurd. Wij streven ernaar de kaarten uiterlijk een week voor aanvang van het concert te versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - ik heb zeker en vast geen oplossing gekregen voor mijn probleem. Ze hebben me de zaterdag voor het concert inderdaad tickets gestuurd maar na de maandag eens te bellen naar teleticketservice omtrent de echtheid van de tickets wisten zij mij te vertellen dat de tickets volledig vals waren. ik ben dan ook eens naar het sportpaleis geweest voor dit en zij hebben mij hetzelfde gezegd. omdat er ook geen prijs op de tickets staan. ik had tickets gekocht met een waarde van 82euro en de oorspronkelijke plaatsten waar ik dan nog zou zitten waren er met een perperkt zicht. dus ik ben 489euro lichter gemaakt en ik wil en zal niet stoppen om deze fout terug recht gezet gekregen te krijgen. ik hoop dat tickettribune dit leest en mij eens een hartige uitleg komen geven omtrent. want ik vind dit zeker niet aanvaardbaar. en mij dan nog een mailtje sturen dat de leveranciers de tickets nog niet geleverd hadden. flauwe kul, echt bullchit en ik zal niet stoppen tot rechtvaardigheid recht word gezet. ik hoop tenzeerste dat deze mensen gestraft worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM