Klacht: kaarten niet ontvangen

Broekies op 27 januari 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Zoals eerder aangegeven per email worden deze kaarten uiterlijk een week voor aanvang aan u verstuurd. Mochten wij de levering eerder ontvangen, krijgt u de kaarten uiteraard direct toegestuurd. Eventuele veranderingen van...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 21/11/2014 volgende bestelling gedaan:
Ariana Grande 12-06-2015 20:00 Lotto Arena Tweede Ring Zitten 4x € 276,00

Tot op heden geen kaarten ontvangen….
Had helaas pas later in de gaten dat het een wederverkoper is…
wat kan ik doen? Heb al twee keer per mail gevraagd waar kaarten blijven en dan zeggen ze dat het druk is en ik geduld moet hebben. Maar dat is nu op…. Help!!!

mvrgr
Sabine v.d. Broek

Gewenste Oplossing:

als ik kaarten heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticket tribune nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 02 februari 2015 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.
Zoals eerder aangegeven per email worden deze kaarten uiterlijk een week voor aanvang
aan u verstuurd. Mochten wij de levering eerder ontvangen, krijgt u de kaarten uiteraard
direct toegestuurd. Eventuele veranderingen van deze levering worden direct aan u gemeld.

Wij danken u voor uw geduld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM