Klacht over Ticket tribune: Geen kaarten

Mijn Klacht:

Ik heb op 8-12-2014 twee kaarten besteld voor the freaqshow die op 31-12-2014 gehouden word. Het bedrijf zei dat de kaarten een week van te voren uiterlijk geleverd zouden worden. Ik heb nog steeds geen kaarten. Ik heb vandaag gebeld en er is mij nog steeds geen zekerheid gegeven dat de kaarten op tijd geleverd zouden worden of überhaupt geleverd zouden worden. Ik vind dit heel slecht en in geen enkele mail die ik heb ontvangen stond dat het mogelijk was dat de kaarten niet geleverd zouden worden. Ik heb ook al gebeld met het bedrijf, maar zij konden mij ook geen zekerheid geven. Ik heb nu allerlei kosten gemaakt, ook voor het vervoer en schmink. Ook kan ik nu zo last minute geen kaarten meer voor andere dingen kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de kaarten heb. Al is het de dag zelf maakt me niks uit. Maar dat ik er maar zeker van ben dat ik toch kan gaan naar de freaqshow in Amsterdam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticket tribune beoordeeld.

Ticket tribune

Heeft op 29 december 2014 om 15:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Nogmaals onze excuses voor de situatie.
Het is uiteraard ook voor ons totaal niet wenselijk hoe dit verloopt.
Zoals aangegeven doen wij er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Het team van TicketTribune

Romy01

Heeft op 29 december 2014 om 15:45 geantwoord

Via klacht.nl wordt aangegeven dat de klacht is opgelost, maar als ik deze oplossing van het bedrijf zo lees, is er nog geen oplossing.
Hoe kan dat?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - En wat mij ook verbaast is dat mijn kaarten van 85 euro die ik 8 dec betaald en besteld heb, jullie niet kunnen leveren, maar er op de site nu nog wel kaarten aangeboden worden voor 199euro.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hoe kan dit?

Bericht van Ticket tribune

11 jaren geleden - Beste, We snappen dat dit verwarrend overkomt voor u. Dit heeft echter te maken met het feit dat dat een andere, duurdere, levering is van een andere leverancier. Het probleem bij uw kaarten proberen we nogmaals zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Het team van TicketTribune

Klacht: Geen kaarten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticket tribune

Vergelijkbare klachten in klachtmelden