Klacht: Betaling maar geen levering of geld terug

carel123 op 17 maart 2017 over thuistesters.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 maart 2017

Een klant heeft op 9 maart een bestelling geplaatst bij thuistesters.nl, maar de levering is tot nu toe uitgebleven. Ondanks het indienen van een ticket voor zowel levering als annulering met verzoek om terugbetaling, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 9 maart bestelling gedaan nr 300000578
Zou op voorraad zijn
Werd niet geleverd
Ticket aangemaakt met verzoek te leveren of annulering en geld terug gevraagd
Tot op heden geen enkele reactie

Gewenste Oplossing:

Geld terug want levering heeft geen zin meer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuistesters.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuistesters.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door carel123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten