Klacht: Geen volledige restitutie

Leo Jansen 2021 op 07 november 2022 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant van Thuisbezorgd.nl heeft een klacht ingediend omdat zijn bestelling zonder opgaaf van reden werd geannuleerd. Vier dagen later ontving hij een terugbetaling, maar de fooi van bijna 2 euro werd niet vergoed.

Mijn Klacht:

Thuisbezorgd had mijn bestelling zonder reden geannuleerd vier dagen later kreeg ik het geld terug gestuurd maar zonder de fooi van bijna 2 euro.

Gewenste Oplossing:

De fooi ook terug storten natuurlijk

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo Jansen 2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM