hurghada op 14 mei 2014 over Thomas Cook in de categorie Online Reisbureaus
14/05 Om 09.42 door de afdeling Customer Service van Neckermann Reizen een bericht gestuurd voor het reserveringsnummer.
Een reiziger uitte onvrede over een vlucht met Sata vanuit Hurghada op 9 mei 2014, waarbij een storend gefluit te horen was. De klager vond de ervaring teleurstellend, vooral omdat ook een hoge functionaris van Thomas Cook aan boord was. De reiziger overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van Thomas Cook.
Sorry maar dit vliegtuig was echt niet goed. In het begin was er een
gefluit dat was om niet te aAhoren . Amai is dit Thomas Cook
En ook de grote baas zat er bij .
Ik vond het beneden alles
Za l niet gauw nog Thomas cook nemen
neen
Wat is de oplossing zet vliegtuigen van Thomas Coook
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Thomas Cook over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Thomas Cook in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Thomas Cook een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Thomas Cook
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Poot, Bedankt voor uw reactie op Klacht.nl. Wij kunnen ons voorstellen dat dit een vervelende ervaring voor u is geweest. Uw reactie kunnen wij nu niet in behandeling nemen omdat er reserveringsgegevens ontbreken. Wij willen u vragen uw reserveringsnummer door te geven. Wij kunnen dan uw boeking achterhalen en reageren op uw reiservaring. Alvast bedankt voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Team Customer Service Neckermann/ Vrij Uit/ Thomas Cook
Heeft op 14 mei 2014 om 08:42 geantwoord
14/05 Om 09.42 door de afdeling Customer Service van Neckermann Reizen een bericht gestuurd voor het reserveringsnummer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
