Mijn Klacht:
We hebben uw klacht ontvangen
DV
. Druk op de Enter-toets om het visitekaartje te openen. styleunicode-bidi: embed; direction: ltr; text-align: left; user-select: text; cursor: pointer;dé VakantieDiscounter
wo 18-7-2018 12:45
Postvak IN
Aan:
Evernote
We hebben uw aanvraag ontvangen en in behandeling genomen. We streven ernaar om u binnen 2 werkdagen te helpen.
We hebben uw klacht ontvangen
Geachte Fadila el Belhaji, fadila belhaji,
Uw klacht is in goede orde ontvangen. Binnen drie werkdagenhoort u meer van ons over de verdere afhandeling van uw klacht. Onderstaand vindt u een kort overzicht van de door u ingestuurde gegevens.
Accommodatie klacht_klachtenformulier
Reserveringsnummer: V180605451
————————————————-
Toelichting: Er staat niks op de site over dat de hotel ligt bij een snelweg. Geluidsoverlast totaal geen rust gevoel. Er staat dat je via een tunnel naar de strand toe kan lopen klopt niet er is een indd wel een tunnel beter gezegd tunneltje tunnel is max 100 meter de rest van de weg naar het strand is gewoon een open weg. De kamer had zware gebreken het zeil wat op de grond is geplakt zat er vanaf. De douche deur was helemaal beschadigt de douchecabine zat schimmel op. Het eten in het hotel was matig. Elke maaltijd stond er een lange rij. Geen genoeg tafels. Het peuter badje was super klein. Het peuter zwembad bij het strand de laatste paar dagen was niet gevuld was iets met de motor. Het zwembad van 1.40 mocht me kleine niet van een arrogante medewerker want de motor was stuk dus de zwembad werd niet automatisch gereinigd. Speeltuin is heel klein en niet veilig Het hotel is niet kind vriendelijk om min 11 uur in de avond is er nog muziek bij het zwembad. Het laatste en het ergste ben de laatste dag kei hard gevallen.
Het ergste is dat ik een bericht heb achter gelaten op Facebook vervolgens reageert het hotel met Logisch als je met slippers langs de zwembad loopt dan is het glad belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een compensatie plaats vind.
