Mijn Klacht:
jaarlijks boeken wij een vakantietrip naar center parcs met de familie ( 2*kids ) Nu hebben wij geboekt voor les 3 forêts in Frankrijk Op het info blad van de brochure staat -20 % voor volwassen pp ouder dan 60 j en kid jonger dan 13 j Wij voldoen eraan ( 2* 69 jaar en 8en 9 jaar kids ).
De reisbureau agente vroeg info bij jullie en kreeg als antwoord ; alleen toepasbaar tijdens de niet vakantieperioden .Ik ben niet akkoord !!!!
1/ deze info is niet aanwezig en dus niet toepasbaar
2/ kinderen kunnen alleen in de vakantie perioden op reis gaan anders zitten zij op school . ik vraag dan ook deze korting toe te passen anders is dat misleidende en onvolledige info naar de consument .
Ik ben van plan dit te melden ( gedetailleerd ) aan de consumenten organisatie
Gewenste Oplossing:
ik ben alleen tevreden bij juiste toepassing van deze reclame .
De vroegtijd korting ( -20 % ) is evenzo niet toegepast . .
Wij boekten op 17-02-2015 en de reis is voorzien op 17-04-tem -20-04-2015
Graag een aanpassing op boeking nr 44582480-17-02-2015
bestelbon bij Joye in Koekelare nr ko/12011.1
graag dank
jonny Vermeersch koekelarestraat 42 8610 kortemark
