[email protected] op 08 november 2012 over Thomas Cook in de categorie Online Reisbureaus
Geachte mevrouw van den Bosch, Uw reservering is ingeboekt door Thomas Cook Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland. Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw...
Een klant heeft op 8 november 2012 een online boeking gemaakt bij Thomas Cook voor Hotel Voyage Bodrum van 13 tot 17 augustus 2013, maar ontdekte later dat de reis niet doorging vanwege een foutieve prijsmarkering op de website. De klant had de reis wel kunnen boeken en betalen, ondanks de fout. De klacht is inmiddels opgelost.
op 8 nov 2012 heb ik online geboekt bij thomas cook hotel voyage bodrum van 13.08.2013 tem 17.08.2013 all in boekingsnr 40781305 op naam van leysen van den bosch blijkt deze reis niet door te gaan omwille van foute prijsmarkering op internet blijkt wel dat in on line heb kunnen boeken . en betaald heb.
de reis toch geven of cadeaubon voor andere reis te boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Thomas Cook in behandeling genomen
Bericht van Thomas Cook
13 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Bosch, Uw reservering is ingeboekt door Neckermann Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland. Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw klacht. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland.
Bericht van Thomas Cook
13 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Bosch, Uw reservering is ingeboekt door Thomas Cook Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland. Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw klacht. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland.
Heeft op 12 november 2012 om 12:03 geantwoord
Geachte mevrouw van den Bosch,
Uw reservering is ingeboekt door Thomas Cook Belgie. Helaas is uw klacht nu geplaatst bij Thomas Cook Nederland.
Wij adviseren u contact op te nemen met Thomas Cook Belgie voor de verdere afwikkeling van uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Thomas Cook Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Thomas Cook een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Thomas Cook beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - graag adres om mijn klacht in te dienen in belgie aub vriedelijke groeten
Bericht van Thomas Cook
13 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Bosch, Via de website van Thomas Cook Belgie kunt u een klachtenformulier invullen. Met vriendelijke groet, Thomas Cook Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
