Mijn Klacht:
Op 29 juli 2014 een leuke aanbieding gezien op thomascook.nl . Deze aanbieding betreft een 8 daagse reis naar Hotel The Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort
Egypte, Marsa Alam, Port Ghalib, met vertrek op 31 juli 2014 voor een actieprijs van 649 euro per persoon. Omdat het vertrek vrij snel is kan de reis niet online geboekt worden. Dit moet telefonisch gebeuren. Wanneer ik de reis telefonisch wil boeken blijkt deze vol te zijn. Er is nog wel een aanbieding voor 7 augustus. Deze aanbieding heeft een actieprijs van 849 euro per persoon. Mijn klacht is dat er een reis beschikbaar staat op de site terwijl dit niet het geval is als je belt. Aan het bellen zitten kosten verbonden terwijl de reis dan niet meer beschikbaar is maar wel als beschikbaar blijft aangegeven op de website.
Gewenste Oplossing:
De 8 daagse reis naar Hotel The Three Corners Fayrouz Plaza Beach Resort
Egypte, Marsa Alam, Port Ghalib, met vertrek op 31 juli 2014 voor een actieprijs van 649 euro per persoon moet van de site verwijderd worden omdat deze niet meer beschikbaar is. Daarnaast zou het service zijn van thomascook als ze de reis voor de auctieprijs van 649 euro kunnen aanbieden met vertrek op 7 augustus.
