Een klant heeft een week geleden de iZotope Advanced bundle gekocht via Thomann, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen met de downloadlink. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan communicatie na de aankoop.
Ik heb een week geleden de izotope Advanced bundle gekocht. Het was een download aankoop dus ik zou een mailtje moeten krijgen maar deze dus nog niet verstuurd, helaas.
Geld terug, of een mailtje krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thomann
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thomann nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
