Klacht: Bedrag courtage

Fiona68 op 11 december 2018 over Thijssen en Kalkman in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 11 december 2018

Een klant van Thijssen en Kalkman heeft een klacht ingediend over de gang van zaken rondom de aankoop van een huis via een ABC-constructie. De klant ervaart problemen met de communicatie en bemiddeling door de makelaar, die pas na de overdracht van het huis actief kon worden. Daarnaast is er onduidelijkheid ontstaan over de courtage die door de verkoper in rekening werd gebracht.

Mijn Klacht:

Wij hebben ons huis via een ABC constructie gekocht per 308 jl. Dit is allemaal verre van soepel gegaan met de (ver)koper B. Hieronder zal ik proberen het kort uit te leggen.

Wij wilden het huis kopen van (ver)koper B, omdat B het huis wilde verkopen. Het lukte hem niet om zijn eigen huis te verkopen en wilde van het huis af. We zijn aan het onderhandelen geweest maar kwamen hier niet uit.
B heeft toen een makelaar ingeschakeld om te bemiddelen bij de verkoop. Het probleem was echter dat de makelaar niets kon en mocht doen. Het huis was nog van verkoper A en B mocht pas per 308 (toen vond de overdracht plaats) het huis in om foto’s te maken en het huis in de verkoop te zetten.

Na veel praten zijn B en wij tot een koopsom gekomen echter hij vertelde dat hij nu wel courtage bij de makelaar moest betalen. Dit was het volledige bedrag van rond de 7.000 euro. B vond dat wij hiervan de helft moesten betalen. Dit vondenvinden wij erg vreemd daar de makelaar weinig tot niets heeft hoeven doen. Om het niet op de spits te drijven (het liep niet geheel vlekkeloos en B was op iedereen boos), wilden we hem het geld betalen (50% van de courtage). Echter hier wilde hij niets van weten, ook ons voorstel om de helft aan de makelaar te betalen werd van de hand gewezen. We moesten het onderdeel laten worden van de koopsom.

Onze twijfel bestaat nu ook of de courtage van 7.000 eur doorbelast is aan B. Hoe kunnen wij hier achter komen?

Bovenstaande bevreemdt ons ten zeerste en wij vragen ons af of het allemaal wel eerlijk en oprecht is gegaan. Het is nogal een bedrag wat de makelaar in rekening brengt voor het weinige werk wat hij hiervoor heeft moeten verrichten.

Gewenste Oplossing:

Bij inzage van de factuur die verstuurd is naar (ver)koper B door de heer Van Oord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Fiona68
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM