Mijn Klacht:
Ik bestelde en betaalde in december onder nummer 6419 twee paar thermo handschoenen, deze werden kort voor kerst 2x aangeboden tussen 18.00 en 19.00 uur door DHL, maar net dat uurtje ben ik vrijwel nooit thuis, ze gingen daarna naar een servicepunt, alleen kreeg ik daarvan helaas geen bericht, en was dit ook pas op de tracktrace na de 1e week januari zichtbaar, en ik ging daarom ook toen pas aldaar ging vragen, maar na een week gaat het pakket weer retour afzender, zo dus ook hierbij.
Gevolg is dat ik wel betaald heb maar niets ontvangen, Thermohandschoen heb ik intussen al 2x via mail en 1x via Messenger erover benaderd, maar ik krijg gewoon nul reactie, telefonisch zijn Ze niet te bereiken, er is geen telefoonnummer dat men bellen kan, en als ik intussen thermohandschoen.nl intoets kom ik op sporthandschoen.nl terecht.
Dus, geld kwijt, geen artikelen, geen reactie van de verkoper en geen mogelijkheid tot contact!
Ik heb zelf een winkel en kan alleen zeggen dat dit onacceptabel handelen richting klant is, dit is de allerslechtste service die ik ooit heb meegemaakt, advies van mij, koop hier nooit wat!
Gewenste Oplossing:
Als ik de levering alsnog ontvang, de artikelen voldoen aan de bestel criteria of als ik mijn geld terug heb zonder levering handschoenen!
