Klacht: tickets F1 francorchamps : betaald niet ontvangen

vanessa decraene op 17 augustus 2012 over The ticket enterprise bv in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 augustus 2012

Een klant heeft in januari vijf bronzen tickets voor de F1 in Francorchamps besteld en betaald, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks contact met de ombudsdienst van de KBC bank en de lokale politie, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot zorgen over mogelijke oplichting. De klant heeft eerder soortgelijke ervaringen gehad en is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

In januari hebben we 5 bronzen tickets besteld en betaald. We spreken hier dus over een bedrag van 660 euro. Tot op heden nog niks ontvangen. Heb al contact gehad met de ombudsdienst van de kbc bank en het probleem voorgelegd. Reeds bij lokale politie geweest maar die kunnen pas pv opstellen na 2 september. Van zodra het kan ga ik opnieuw om er ene op te maken en stuur die dan door naar de ombudsdienst. We hopen ze toch nog te ontvangen maar we vrezen er voor dat we weer opgelicht zijn. Dit is al niet de eerste keer dat we zoiets meemaken. We doen het nu via een officiele site en t is weer van dat. Oplichters!

Gewenste Oplossing:

Ofwel onze tickets nog ontvangen ofwel ons geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM