Mijn Klacht:

The store woerden.
Vorig jaar heb ik 2 artikelen besteld. 1 hiervan ontbrak. Na een reeks mails aan het bedrijf. Beweerde zij dat er een dhl onderzoek liep. Na zelf contact met dhl te hebben gehad, gaven zij aan dat dit niet zo was. Toen ik dit aangaf bij de winkel, kreeg ik te horen dat er camerabeelden was en het wel compleet was. Dit was na een blokkade op facebook en een aantal aanmaningen voor de afterpay. Contact van afterpay met thestorewoerden hielp ook niet.
Ik heb alsnog het artikel betaald en eventuele extra kosten met angst voor hogere kosten.
Ze bleven mijn mails negeren.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld van de aanmaningen terug krijg en het bedrag van het rokje wat ik nooit heb ontvangen.