Glenn de Grebber op 29 september 2016 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
Wij, customerservice van The Sting hebben telefonisch contact gehad met Glenn. We hebben aangeboden om met de broek en aankoopbewijs naar een van onze winkels te gaan. Glenn kan daar een nieuwe broek krijgen of zijn geld terug. Hij was...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Sting,
Een tijd terug heb ik een broek bij u gekocht waar ik erg blij mee was. Echter heb ik deze na 2 weken terug moeten brengen omdat het kruis van voor tot achter doorgesleten was. Ik heb toen een nieuwe broek gekregen. Nu vier weken na het ruilen is de broek wederom van voor tot achter gescheurd.
Ik een nieuwe broek ontvang of het aankoopbedrag terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 11:00 geantwoord
Wij, customerservice van The Sting hebben telefonisch contact gehad met Glenn. We hebben aangeboden om met de broek en aankoopbewijs naar een van onze winkels te gaan. Glenn kan daar een nieuwe broek krijgen of zijn geld terug. Hij was al in de stad aanwezig en het wordt meteen geregeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
