ying-chee op 20 januari 2013 over The Sting in de categorie Kledingwinkels
Je kunt met de broek en de bon naar een van onze winkels gaan. Daar kun je je geld terug krijgen of iets anders uitzoeken.
Een klant heeft een broek van imitatieleer gekocht bij The Sting, maar na één keer wassen is de stof bij de kontzakken versleten. Ondanks het volgen van de wasvoorschriften is de klant teleurgesteld en vraagt zich af of het mogelijk is om met de broek en de bon terug te gaan naar de winkel. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs heb ik een klacht ingediend bij the sting maar volgens mij is deze niet aangekomen. Ik heb een maand geleden een broek (imitatie leer) gekocht. Na 1 keer wassen is de stof bij de kontzakken versleten. Ik had nog speciaal naar de wasvoorschriften gekeken. Ik baal hier ontzettend van omdat ik deze broek maar 1 keer aan heb gehad. Kan ik met mijn broek naar the sting gaan. De bon heb ik nog steeds.
Nieuwe broek of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar The Sting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Sting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Sting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van The Sting
13 jaren geleden - Beste Ying-chee, Wat vervelend dat je broek al stuk is gegaan na 1x wassen. Dit mag niet zo snel gebeuren. Helaas heeft jouw klacht ons niet bereikt. Voor vragen/opmerkingen en klachten zijn wij te bereiken via [email protected]. Je kunt met de broek en de bon naar een van onze filialen gaan, daar kun je je geld terug krijgen of iets anders uitzoeken. Met vriendelijke groet, Marianne
Heeft op 21 januari 2013 om 10:09 geantwoord
Je kunt met de broek en de bon naar een van onze winkels gaan. Daar kun je je geld terug krijgen of iets anders uitzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van The Sting beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
